אם את משקיעה בשיווק ולא רואה לקוחות, כמעט תמיד זה לא חוסר במאמץ, אלא חוסר באסטרטגיה שמחברת את הכל.
הסבר קצר
לאורך השנים ליוויתי המון עסקים קטנים, וגיליתי שאותן שלוש סיבות חוזרות שוב ושוב. הראשונה, פרסום הרבה בלי כיוון אחד ברור, כך שכל פוסט מדבר על משהו אחר ולא בונה כלום. השנייה, לדבר על עצמנו ועל השירות במקום על הלקוח, בזמן שהוא שואל רק "מה יוצא לי מזה". והשלישית, לחכות שהכל יהיה מושלם לפני שמתחילים.
הבשורה הטובה: אלה דברים שאפשר לתקן, מדרגה אחת בכל פעם.
איך עושים את זה בפועל
- קבעי כיוון אחד. שאלי את עצמך מה את רוצה שמישהו יעשה אחרי שנתקל בך, וכווני אליו כל פוסט וכל פעולה.
- דברי על הלקוח. במקום לספר על השירות, דברי על הכאב שלו ועל מה שהוא ירוויח. תני לו לראות את עצמו.
- התחילי בקטן. אל תחכי ללוגו ולאתר מושלמים. שיווק הוא תהליך, לא אירוע. מתחילים, לומדים תוך כדי, ומדייקים בדרך.
שאלות לתרגול עצמי
- מה הכיוון האחד שכל התוכן שלך אמור להוביל אליו?
- קחי פוסט אחרון שכתבת: הוא מדבר עלייך או על הלקוח?
- מה הכאב האמיתי של הלקוח שלך, בשפה שלו?
- איזה דבר "לא מושלם" את דוחה בגללו את השיווק, ואפשר להתחיל בלעדיו?